Chính sách đổi trả và hoàn tiền
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng được đổi/trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng khi thuộc một trong các trường hợp:
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do nhà sản xuất.
Giao sai mẫu mã, kích cỡ, màu sắc, số lượng so với đơn đặt hàng.
Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn, bao bì, chưa qua sử dụng.
2. Trường hợp không áp dụng đổi trả
Sản phẩm đã qua sử dụng, hư hỏng do lỗi của khách hàng; sản phẩm không còn tem nhãn, hóa đơn; quá thời hạn đổi trả.
3. Phương thức hoàn tiền
Trường hợp không còn hàng để đổi, công ty sẽ hoàn tiền cho khách hàng qua chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận lại hàng và xác nhận đủ điều kiện.
4. Chi phí đổi trả
Chi phí vận chuyển đổi trả do công ty chịu nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất/đơn vị bán hàng; do khách hàng chịu nếu đổi trả vì lý do cá nhân.
5. Liên hệ đổi trả
Vui lòng liên hệ hotline 0853 551 992 hoặc email info.baohovietnam@gmail.com để được hướng dẫn thủ tục đổi trả.
Cập nhật lần cuối: 28/10/2026